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よくあるご質問

よくある質問をまとめました。こちらを見てもわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

配送確認メールが来ない!

注文完了したのに店舗からメールが届きません!

A.お手数ですがご確認のうえ、一度お電話にてお問い合わせください。

TEL:078-230-7676

土曜・日曜・祝日はお休みを頂戴しております。
営業時間:月~金 10:00~19:00 

ご注文完了から1営業日以内に当店からメールでの連絡がない場合、

  • 入力したお客様自身のメールアドレスが間違っている
  • ドメイン設定(迷惑メール設定)などの理由で、当店からのメールアドレスがはじかれている
    などの理由が考えられます。

ご注文完了後の流れは、

  • 1.自動配信メールが届く→2.当店から発送日とお届け日のメールが届く→3.商品が届く

となっております。

このようなメールが届かない場合、お手数ですが、お使いのメールボックスの迷惑フォルダに分けられていないかご確認頂き、もし当店からのメールが見当たらない場合、恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。

リングサイズ・ペンダントチェーンについて

欲しいリングがあるが、サイズがプルダウンにありません。

A.ご希望のサイズでご注文が可能です。(一部商品除く)

プルダウンに表示されているサイズは【規定サイズ】です。もちろん、DAgDARTではほとんどのリングで規定サイズ以外のオーダーが可能です。また、規定外サイズをご注文の場合でも、お届け日数は変わりません。(チタン、真鍮リング除く)

商品をカートに入れ、ご注文手続きを進んだ最後に、刻印内容などを記入する【備考】欄がございます。そちらに「○号希望」とご記入ください。サイズのアップ・ダウンは、ご注文時に限り無料で対応し、お届けさせて頂きます。

商品をお届けしてからのサイズ直しは、有料となります。尚、規定外サイズでご注文の場合、お客様用にお作りするため、イメージが合わない、などのお客様都合での返品は一切出来ません

リングのサイズ直し料金表

自分のリングのサイズがわかりません。

A.リングゲージで測定することをオススメ致します。

紙やヒモを使って指の円周からサイズを割り出す方法もございますが、その場合ほとんどのお客様が、実際のサイズと異なる結果になっています。 どの指にリングを着けるか、どういう幅のリングを着けるかで、リングのサイズは異なります。ご不安な方は、ショップでの測定をオススメいたします。 DAgDARTのメンズリングは、ほとんどが平打ちタイプのリングゲージでご自身の指のサイズを測定できます。

当店でリングゲージをご購入いただくことも可能です。

平打ちリングゲージ O-012
甲丸リングゲージ O-011

届いたリングのサイズが合いません。

A.ご注文内容によって、有料にてご対応させて頂きます。

一度当店までご連絡の上、商品を返品ください。

刻印あり・規定外サイズでご注文の場合→サイズ直し

1,000円(税抜)で対応致します。

刻印なし・規定サイズでご注文の場合→交換

お届け後1週間以内であれば無料、お届け後1週間過ぎた場合 1,000円(税抜)で対応致します。

リングのサイズ直し料金表

ペンダントのチェーンは延長・カット可能ですか。

A.可能です。

ペンダントのチェーンは、そのペンダントトップに最も合う長さと形のものをセットしておりますが、体格などによりチェーンの延長やカットが必要であれば、お申し付けください。 チェーンカットは無料ですが、延長の場合は何cm延長するかでお値段が異なります。一度ご相談ください。

ペンダントチェーンのサイズ直し料金表

刻印について

リングに刻印は可能ですか。

A.はい。お好きな言葉や日付などを12文字まで無料で刻印いたします。

DAgDARTではほとんどのリングに刻印が出来ます。チタンリングなど、刻印不可商品は商品ページに記載しておりますのでよくご覧くださいませ。

刻印は12文字まで無料で刻印いたしますが、13文字以上は有料(税抜 1,000円)です。
尚、刻印を施した商品の返品は一切お受けしておりません

無料刻印サービス

刻印出来る文字・記号を教えてください。

A.大文字の英数文字と、記号は「&」「to」(一文字として数えます。)「.(ドット)」の3種類のみです。

例:【MIKA to MASA】 【LOVE&PEACE】 【2008.04.09】
また、文字の書体には「ブロック体」と「筆記体」の2パターンあります。

無料刻印サービス

お支払いについて

支払方法の種類を教えてください。

A.クレジットカード・代金引換・NPコンビニ後払い・NP銀行郵便後払い・Amazonペイメントがご利用いただけます。

NP後払いには、決済までにお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、クレジットカード決済もしくは代金引換をお選びください。

お支払方法について

配送について

注文後、何日で届きますか?

A.通常、1~3営業日後のお届けとなります。

月~金の正午までにご注文いただければ、ご注文頂いたその日に発送いたしますので、最短で翌日商品をお届け可能です。
(東北の一部・北海道・沖縄・九州の一部・その他離島はお届けに最低2日は頂きますので、ギフトなどでお急ぎの場合はお早目のご注文をお願いいたします。)

土曜・日曜・祝日はお休みを頂戴しております。
金曜(もしくは祝日前日)の正午以降のご注文は、翌平日の発送となります。

配送方法は選択出来ますか?

A.申し訳ございません。お荷物のお届けはヤマト運輸のみとなります。

メール便などは商品お届けの保障が出来ないため、お届けは全てヤマト運輸で確実にお届けさせて頂きます

海外に住んでいます。海外への発送は出来ますか?

A.申し訳ございません。海外への発送はおこなっておりません。

日本国内の発送のみとなります。
海外への発送は行っておりませんが、海外在住の方でも、日本国内のご家族やご友人のお宅へお届けは可能です。

返品・交換について

返品は可能ですか?

A.未使用でなおかつお届け後7日以内の商品に限りお受けしております。

上記の条件を満たすものであっても、刻印済み、規定外サイズでのオーダーをされたリング、チェーンを延長やカットしたペンダントなど、お客様のためだけにお作りしたアイテムの場合は返品不可となります。
また、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合がある場合や当店のお届けミスにより、ご交換ではなくご返品を希望であれば、お受けいたします。

平日正午までのご注文は
即日~5営業日以内発送

只今ご注文いただきますと、
最短 8月17日(木)発送!

お盆期間休業致します。